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Política de calidad

Política de calidad

ROSELLÓ E HIJOS SL es una empresa familiar y consolidada, dedicada a la fabricación y colocación de sistemas de protección solar como persianas enrollables, celosías, falsos techos de aluminio, cortinas interiores y exteriores, mosquiteras, toldos, pérgolas, automatismos para la construcción y servicio post-venta. Establece como puntos principales de su política tanto en materia de calidad y de seguridad como de salud de sus trabajadores, los siguientes aspectos: 

 

Nuestro equipo lucha cada día para dar un mejor servicio y calidad a cada uno de nuestros clientes, así como para mantener una unidad laboral confortable y organizada, en su compromiso firme de mejora continua.

Ofrecer productos de calidad, que conlleva a proporcionar a nuestros clientes un trato personalizado, tratando de cumplir todos sus requisitos razonables y sus expectativas; así como mantener nuestra imagen, prestigio y coherencia.
Diferenciarse de la competencia ofreciendo un servicio integral al cliente, obteniendo una relación de mutua confianza, ofreciendo un servicio técnico previo y durante la instalación y otro de post-venta.
Buscar un crecimiento constante, si más no, mantenerlo, intentando igualar la actividad actual, conservando los productos de gama alta y trabajando con el sistema de gestión SQL, ampliando la base de datos y ofreciendo a nuestro cliente una respuesta eficaz.
Cuidar y mejorar la imagen global de la empresa, (publicidad, uniformidad, buen trato), para ofrecer comodidad y transparencia a nuestros clientes.
Mejorar en todo lo posible, las condiciones de vida laboral de nuestros trabajadores, vigilando sus riesgos laborales y de salud, reflejados en el plan de prevención de riesgos laborales, así como ofrecerles la formación e información necesaria para cada uno de sus cargos, tanto a nivel técnico como de calidad.
Implicación de nuestro equipo para ofrecer un servicio de calidad.
Compromiso de cumplir con los objetivos marcados anualmente por la organización (siempre y cuando sea posible) y con las normativas aplicables, en busca de la mejora continua.

Desde el año 2007 cumplimos con la normativa UNE-EN ISO 9001/15
Certificado calidad
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Gestión y Calidad Balear S.L. provisto del CIF B57293250 y domicilio social en C/ General Riera 8, 3º en Palma de Mallorca

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La entidad ROSELLO E HIJOS S.L. ha superado el proceso de revisión a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa subyacente, quedando reflejado los resultados en el Informe de adecuación, valido como auditoría obligatoria bienal, según el artículo 96 del Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

Gestión y Calidad Balear S.L. se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información comunicada entre las partes con motivo de la prestación de los servicios amparados por esta propuesta, haciendo uso de dicha información únicamente con este fin.
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